SoManyWays
2018
UX Strategist
CEO, Business developer
SoManyWays est une startup de l'ESS qui se positionne sur les ressources humaines et le questionnement professionnel tout au long des carrières. L'entreprise accompagne depuis 3 ans des personnes en questionnement grâce à des ateliers d'intelligence collective organisés par des facilitateurs.
Afin de compléter son offre physique, SoManyWays souhaite mettre à la disposition de ses utilisateurs un outil digital. Mon intervention a consisté à cadrer, co-concevoir et prototyper un MVP tout en répondant aux enjeux stratégiques de l'entreprise.
Dans un contexte comme celui d'une startup en amorçage, il faut savoir adapter ces méthodes aux contraintes de temps et de moyen. J'ai adopté ici les préceptes du Lean Startup pour répondre à ces enjeux. Ma démarche UX a consisté en une phase de synthèse de recherche utilisateur, de cadrage et de co-conception.
J'ai animé trois ateliers de design thinking avec le client afin d'aboutir sur les fonctionnalités du prototype :
Définition du persona principal et de ses painpoints
Idéation de solution implémentable & priorisation
Lors du premier atelier nous avons défini le "qui" : le principal persona, ses painpoints, son expérience. Le second atelier porte sur la "solution" : de quoi aurait besoin notre persona pour vivre une expérience plus agréable, moins stressante ?
J'ai conçu cet atelier en deux séquences :
Cet atelier a abouti sur le Product Vision Board dans un souci d'aligner la vision de la CEO avec ses collaborateurs, et de définir le périmètre de cette première version du MVP.
Atelier de co-design Six-to-One
Le 2e atelier nous a permis de définir le périmètre du MVP. Ce troisième et dernier atelier a pour objectif d'imaginer ensemble les fonctionnalités les plus délicates à implémenter et de s'assurer une fois de plus d'aligner les visions.
Pour ce faire, j'ai animé un atelier de co-design : un Six-to-One, optimisé sous la forme de parcours.
Prototype cliquable réalisé avec Sketch + Invision
Voici quelle a été ma démarche pour réaliser ce MVP :
J'ai présenté le prototype cliquable au client pour lui permettre de se projeter selon l'utilisateur final.
© 2020 Sarah Farnault
Sarah Farnault © 2018