Diagnostic UX et refonte des pages
"articles" & "épisodes"

Client

Public Sénat

Date

2019

Rôle

UX Designer

Public Sénat est une chaîne de télévision parlementaire, politique et citoyenne. Public Sénat relaie son contenu le site internet www.publicsenat.fr, ainsi qu'un contenu spécifique au web.

PublicSénat.fr propose des articles, des émissions et des documentaires. Le site (lancé en 2008) a fait l'objet d'une refonte graphique en septembre 2019, en parallèle de cette mission.

Problématique

Le site de Public Sénat propose différents types de contenu. Entre autres, la page article souffre d'un taux de rebond de 82%. La mission se focalise sur la page articles et la page consacrée à un épisode d'émission.

Objectifs

Identifier les points de friction dans le parcours utilisateurs

Proposer une nouvelle hiérarchie d'information des pages concernées

Intégrer l'équipe de la rédaction et la direction digitale dans le processus de design

Accompagner et transmettre les bonnes pratiques de design au chef de projet digitale

Démarche design

L'enjeu de cette mission est de comprendre l'origine du taux de rebond (82%). Pour ce faire, je propose de mettre en place un test utilisateur dont le protocole couvrira la navigation sur l'ensemble du site. Une fois l'identification des points de friction, je partage avec l'équipe rédactionnelle et digitale les retours de nos testeurs.

Ainsi, nous aurons un certain nombre d'enseignements pour travailler sur la refonte des pages "article" et "épisode" au cours de deux ateliers de design thinking.